05.03.2025 Magasins en ligne frauduleux
Des boutiques Internet suisses douteuses font de la publicité pour des prix cassés
Lors des achats en ligne, de plus en plus de boutiques Internet prétendument suisses attirent les internautes avec des prix particulièrement avantageux. Pourtant, il s'agit souvent soit d'un magasin en ligne frauduleux, soit du modèle commercial «dropshipping», légal mais qui peut poser problème.
L'arnaque
Tant les cybercriminels que les fournisseurs légaux de dropshipping utilisent des domaines suisses (.ch) ou des domaines étrangers en rapport avec la Suisse (par ex. xyz-schweiz.com, xyz-zurich.net, etc.) pour paraître sérieux.
Si des acheteurs potentiels tombent sur une boutique en ligne frauduleuse, les cybercriminels visent en premier lieu leurs données de carte de crédit et leurs informations personnelles. Les escrocs tentent immédiatement d'effectuer des prélèvements non autorisés et d'obtenir le code de sécurité de l'établissement financier afin de contourner l'authentification à deux facteurs. La marchandise commandée n'est jamais livrée.
Captures d'écran de la boutique Internet frauduleuse
Dans le cas d'une boutique de dropshipping, le risque reste à la charge de l'acheteur. Les commerçants ne disposent pas de leurs propres stocks et transmettent les commandes directement aux fournisseurs, généralement en Asie. Alors que les fournisseurs réalisent des bénéfices en augmentant les prix, les consommateurs n'ont souvent que des inconvénients, comme une qualité médiocre, un manque d'assistance et des retours compliqués.
Captures d'écran d'une boutique de dropshipping
Si une boutique de dropshipping prétend que ses produits proviennent de Suisse ou d'Europe alors que la marchandise provient en réalité d'Asie, cela constitue une infraction à la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD). Les commerçants peuvent être poursuivis en justice dans de tels cas.
Captures d'écran d'une imitation d'Asie
Que dois-je faire
Soyez attentif aux indices suivants pour reconnaître une boutique en ligne suspecte:
- Des prix irréalistes:
Si une offre semble trop belle pour être vraie, c'est généralement le cas. Comparez les prix avec ceux de boutiques fiables. - Des possibilités de contact douteuses:
Attention aux formulaires de contact anonymes, aux adresses e-mail douteuses, ou aux numéros WhatsApp comme seule option de contact. - Mentions légales manquantes ou erronées:
Une boutique suisse sérieuse dispose de mentions légales obligatoires avec une adresse suisse vérifiable. - Longue liste de devises:
Les boutiques peu sérieuses proposent souvent un choix inutilement long de devises, mais pas toujours de francs suisses. - Nom de domaine étrange:
Combinaisons absurdes ou éléments supplémentaires en rapport avec la Suisse (par ex. xyz-suisse.com, xyz-zurich.net, etc.). - Ecriture et grammaire de mauvaise qualité:
Les fautes d'orthographe et les traductions confuses indiquent que les fournisseurs ne sont pas sérieux. - Règles de garantie et de retour peu claires:
L'absence de conditions de retour ou des conditions mal définies sont un autre signe d'avertissement.
Ne communiquez jamais de données sensibles vous concernant si vous n'avez pas procédé au préalable à des clarifications approfondies.
J'ai donné mes informations
- Informez immédiatement votre banque et faites bloquer les données d'accès et la carte de crédit concernée.
- Après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonale le plus proche et déposez plainte.
