Black Friday : chasse aux bonnes affaires ou piège à fraude ?

L’arnaque

Autour du Black Friday, du Cyber Monday et d’autres journées promotionnelles similaires, le commerce en ligne connaît un essor encore plus fort que d’habitude. De nombreux magasins vantent de grandes réductions et des offres limitées dans le temps. Les cybercriminels profitent de cet engouement : ils attirent leurs victimes avec de faux sites de vente, des publicités trompeuses ou des offres prétendument avantageuses diffusées par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Il suffit de peu pour commander une fausse bonne affaire dans un magasin en ligne frauduleux – une commande qui ne sera jamais livrée. Pire encore : les escrocs récupèrent parfois des données personnelles, des informations de carte de crédit ou des identifiants d’accès. L’envie d’économiser peut ainsi vite tourner au cauchemar coûteux.

Que dois-je faire

Voici quelques conseils pour reconnaître un magasin en ligne suspect :

• Prix irréalistes :
  Si une offre semble trop belle pour être vraie, elle l’est probablement. Comparez les prix avec ceux de magasins fiables.
• Moyens de contact douteux :
  Méfiez-vous des formulaires anonymes, des adresses e-mail non professionnelles ou des numéros WhatsApp comme seul moyen de contact.
• Mentions légales absentes ou erronées :
  Un commerce suisse sérieux affiche les mentions légales obligatoires avec une adresse en Suisse vérifiable.
• Liste de devises inhabituelle :
  Les sites peu fiables proposent souvent de nombreuses devises, mais pas toujours le franc suisse.
• Nom de domaine étrange :
  Des combinaisons absurdes ou des ajouts évoquant la Suisse (p. ex. xyz-suisse.com, xyz-zurich.net, etc.) sont suspects.
• Langue et grammaire médiocres :
  Les fautes d’orthographe et les traductions maladroites sont des indices de manque de sérieux.
• conditions de retour ou de garantie peu claires :
  Des règles absentes ou mal définies sont un autre signal d’alarme.

Ne divulguez jamais de données sensibles vous concernant si vous n'avez pas procédé à des vérifications approfondies au préalable.

J’ai donné mes informations

• Informez immédiatement votre établissement financier ou votre société de carte de crédit et faites bloquer les données d'accès et la carte de crédit concernée.
• Après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonale le plus proche et déposez plainte.