14.10.2026 Vishing/smishing/(spear) phishing: obtenir indûment des données personnelles et/ou confidentielles

Fausse alerte de connexion usurpant l'identité de PostFinance

Un faux message, qui semble provenir de PostFinance, met en garde contre une tentative inattendue de connexion au compte bancaire et invite à cliquer sur un lien.

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L'arnaque

Avec un objet tel que « Vérification de sécurité nécessaire », des escrocs envoient des e-mails au nom de PostFinance. Ils y affirment qu’un accès au compte depuis l’étranger a été détecté. Si les personnes concernées n’ont pas elles-mêmes déclenché cet accès, elles sont invitées à le bloquer en cliquant sur le bouton « Révoquer l’accès ». S’ils reconnaissent la connexion, ils sont simplement invités à vérifier les paramètres dans l’application officielle.

Le lien mène à un faux site web qui imite celui de PostFinance. Les personnes concernées sont invitées à saisir leur prénom, leur nom et leur numéro de téléphone en vue d’un contact ultérieur.

Toute personne qui saisit ces données les transmet directement aux escrocs. Grâce à ces informations, ceux-ci peuvent ensuite se faire passer pour des collaborateurs de PostFinance au téléphone ou utiliser ces données pour commettre d’autres fraudes.

Que dois-je faire

  • Signalez les e-mails suspects à Cybercrimepolice.ch.
  • Ignorez l'e-mail et supprimez-le ou déplacez-le dans les courriers indésirables ou spam.
  • Ne suivez jamais les liens figurant dans des e-mails, SMS ou autres messages/sites web, car ils peuvent avoir été manipulés ou modifiés visuellement.
  • Ne divulguez jamais de données sensibles vous concernant si vous n'avez pas procédé à des vérifications approfondies au préalable.
  • En cas de doute, il est conseillé de se renseigner directement auprès de PostFinance afin de clarifier la fiabilité ou la légitimité de l'e-mail.

J'ai donné mes informations

  • Contactez immédiatement PostFinance : procédure en cas de soupçon d’escroquerie.
  • Si vous avez communiqué des données personnelles aux escrocs, restez vigilant à l'avenir face aux tentatives de phishing ciblées par e-mail ou par téléphone.
  • En cas de préjudice : après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonal le plus proche et déposez plainte.