11.03.2026 Utilisation frauduleuse des moyens de paiement numériques
Faux SMS UBS sur un paiement Booking.com menant vers une hotline frauduleuse
Un message texte annonce une transaction « en cours » et vous invite à contacter une assistance prétendument gratuite. Une fois au téléphone, les escrocs tentent de vous manipuler pour obtenir des informations sensibles ou de l’argent.
L’arnaque
Les personnes concernées reçoivent un SMS envoyé au nom d'UBS. Le message affirme qu’un paiement est en train d’être effectué en faveur de Booking.com. Cela crée un sentiment d’urgence et vise à pousser à réagir immédiatement pour « empêcher » le débit.
Le SMS demande de répondre par « 1 » ou « 2 », une méthode typique du smishing, car elle abaisse fortement la barrière d’entrée. En choisissant « 2 », la victime est ensuite incitée à appeler une prétendue helpline gratuite.
Au téléphone, les escrocs se faisant passer pour le support bancaire afin de pousser la personne à effectuer des actions menant à une perte d’argent ou à la divulgation d’informations sensibles.
Captures d'écran des SMS frauduleux
Que dois-je faire
- Ignorez ces SMS, signalez-les sur cybercrimepolice.ch en joignant une capture d’écran du message frauduleux, ainsi qu’à votre opérateur via la fonction de signalement, puis supprimez-les.
- Ne répondez pas au SMS (ni « 1 » ni « 2 ») et n’appelez pas la hotline indiquée.
- En cas de doute, vérifiez le paiement uniquement via des canaux officiels de votre banque et, si nécessaire, contactez directement l’entreprise concernée pour confirmer la légitimité du message.
J’ai donné mes informations
- Informez immédiatement votre banque via un canal officiel et faites bloquer les données d’accès et la carte de crédit concernée.
- En cas de préjudice financier, rendez-vous à votre poste de la police cantonale le plus proche et déposez plainte après avoir pris rendez-vous par téléphone.
