Faux message TWINT sur un paiement menant vers une hotline frauduleuse

L'arnaque

Des escrocs envoient des e-mails et des SMS au nom de TWINT SA. Les messages signalent un paiement en train d'être effectué ou déjà confirmé. Les destinataires qui ne reconnaissent pas l’opération sont invités à appeler une prétendue helpline.

Au téléphone, les auteurs se font passer pour des collaborateurs de TWINT ou d’une banque. Ils demandent des informations sur les comptes et les moyens de paiement de la victime. Ensuite, ils affirment ensuite bloquer les comptes bancaires et les comptes TWINT concernés. Parfois, les auteurs demandent même de transférer l’argent disponible sur TWINT vers un prétendu compte sécurisé.

Les informations recueillies peuvent être utilisées pour commettre d’autres fraudes, tandis que l’argent transféré ou envoyé via TWINT est en règle générale irrécupérable.

Que dois-je faire

• Signalez les e-mails et SMS suspects suspects à Cybercrimepolice.ch.
• Ignorez l'e-mail/le SMS et supprimez-le ou déplacez-le dans les courriers indésirables ou spam.
• En cas de doute, il est conseillé de se renseigner directement auprès de TWINT ou de l'institut financier concerné afin de clarifier la fiabilité ou la légitimité de l'e-mail ou du SMS.
• Méfiez-vous des demandes de paiement inattendues ou des demandes inhabituelles.
• Ne divulguez jamais de données sensibles vous concernant si vous n'avez pas procédé à des vérifications approfondies au préalable.

J'ai donné mes informations / transféré de l'argent

• Informez immédiatement votre établissement financier essayez de demander un remboursement des paiements déjà effectués. Par mésure de précaution faites bloquer les comptes concernés.
• Après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonal le plus proche et déposez plainte.