Un faux service des douanes réclame des frais pour un colis

L'arnaque

Les escrocs envoient des e-mails au nom d’une administration des douanes régionale. Ils prétendent que le traitement et la livraison d’un colis ne peuvent pas être finalisés en raison de montants de TVA ou de droits de douane impayés.

Pour permettre la livraison, ils exigent un paiement par Paysafecard. À cet effet, le message contient de brèves instructions ainsi qu’un lien vers le site officiel de Paysafecard.

Pour donner une apparence officielle à leur demande, les escrocs mentionnent également une prétendue base légale : « Article 135-I du CGI : LOI N°2012-1510 du 03 mai 2017 – art. 68 (V) La validation du solde Paysafecard pour règlement des frais de TVA est valable. »

La victime est ensuite invitée à transmettre par e-mail le code PIN Paysafecard à 16 chiffres aux escrocs. Dès que les malfaiteurs disposent du code, ils peuvent utiliser le solde en très peu de temps.

Que dois-je faire

• Ignorez cet e-mail.
• Si vous attendez effectivement un colis, contactez directement le fournisseur ou l’entreprise de transport en utilisant ses coordonnées officielles. N’utilisez pas les coordonnées figurant dans l’e-mail.
• Ne transmettez jamais de codes par e-mail ou par SMS si vous n’êtes pas absolument certain de l’identité du destinataire.
• N’accusez pas réception de l’e-mail et ne contactez pas les escrocs.

J'ai donné mes informations

• Selon le moyen de paiement utilisé, contactez immédiatement votre prestataire de services de paiement ou votre établissement financier. Tentez de faire annuler le paiement ou de bloquer l’utilisation du code.
• Après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonale le plus proche et déposez plainte.