Brennholz bestellt, Geld verloren: Dubiose Webshops nutzen die Heizsaison aus

Die Betrugsmasche

Mit den sinkenden Temperaturen steigt auch die Nachfrage nach Brennmaterial. Dies machen sich Betrüger zunutze, indem sie professionell gestaltete Onlineshops betreiben, die auf den ersten Blick vertrauenswürdig erscheinen. Um Seriosität vorzutäuschen, missbrauchen sie teilweise die Identität tatsächlich existierender Schweizer Unternehmen. Dabei setzen sie sowohl auf Schweizer Domains (.ch) als auch auf ausländische Domains mit Schweizer Bezug (z. B. xyz-ch.com). Schlussendlich bleibt die Lieferung aus und das Geld ist weg.

Die betrügerischen Webseiten wirken auf den ersten Blick seriös. Dennoch gibt es verschiedene Hinweise, die auf einen möglichen Betrug hindeuten können:

• Auffällig günstige Preise: Brennholz, Pellets und anderes Heizmaterial werden teilweise deutlich unter den üblichen Marktpreisen angeboten.
• Kostenlose und schnelle Lieferung: Die Shops werben häufig mit kostenloser Lieferung innerhalb der Schweiz und kurzen Lieferfristen.
• Fragwürdige Kontaktmöglichkeiten: Häufig stehen lediglich generische Kontaktformulare oder nicht überprüfbare E-Mail-Adressen zur Verfügung.
• Fehlerhaftes oder missbräuchlich verwendetes Impressum: Firmenangaben können unvollständig, widersprüchlich oder von anderen Unternehmen übernommen worden sein.
• Fragwürdige Kundenbewertungen: Auffällig positive Bewertungen sollen Vertrauen schaffen. Ob sie tatsächlich von echten Käuferinnen und Käufern stammen, lässt sich jedoch häufig nicht unabhängig überprüfen.
• Unklare Rückgabebedingungen: Die Geschäftsbedingungen enthalten generische, teilweise widersprüchliche Angaben, schlechte Übersetzungen oder unklare Regelungen zur Rückerstattung.
• Merkwürdige Domain-Namen: Die Webseiten verwenden teilweise ungewöhnliche Domain-Namen oder ausländische Domains mit Schweizer Bezug.
• Schlechte Sprache und Grammatik: Rechtschreibfehler, unvollständige Übersetzungen und fremdsprachige Textabschnitte können auf unseriöse Anbieter hindeuten.

Die Betrüger haben es in erster Linie auf das Geld der Käuferinnen und Käufer abgesehen. Häufig verlangen sie eine Vorauszahlung per Banküberweisung.

Dabei fliesst das Geld nicht zwingend an das im Onlineshop angegebene Unternehmen, sondern beispielsweise auf ein Bankkonto, das auf eine Privatperson lautet. Diese kann als sogenannter «Money Mule» (Finanzagent) eingesetzt werden und die erhaltenen Gelder weiterleiten. Wer dabei um die kriminelle Herkunft des Geldes weiss oder davon ausgehen muss, kann sich wegen Geldwäscherei strafbar machen.

Alternativ versuchen die Betrüger, Kreditkartendaten und persönliche Informationen abzugreifen. Mit den erbeuteten Angaben können sie unberechtigte Zahlungen auslösen. Teilweise versuchen sie zudem, Sicherheitscodes zur Umgehung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu erlangen oder die Betroffenen zur Freigabe betrügerischer Zahlungen zu bewegen.

Was muss ich tun

• Leiten Sie verdächtige Domains (URLs) an Cybercrimepolice.ch weiter.
• Hüten Sie sich vor Angeboten, die zu gut sind, um wahr zu sein.
• Geben Sie nie sensible Daten von sich preis, wenn Sie vorgängig keine gründlichen Abklärungen getätigt haben.
• Informieren Sie sich über das Unternehmen, bei dem Sie einkaufen. Überprüfen Sie die Firmenangaben unabhängig vom Onlineshop.
• Sehen Sie sich die Meinungen und Empfehlungen anderer Käuferinnen und Käufer an.
• Seien Sie vorsichtig bei Vorauszahlungen, insbesondere wenn der Zahlungsempfänger nicht mit dem angegebenen Unternehmen übereinstimmt.

Ich habe meine Daten preisgegeben

• Informieren Sie umgehend Ihr Finanzinstitut und lassen Sie eine Rückforderung bereits geleisteter Zahlungen prüfen. Falls Sie Kreditkartendaten preisgegeben haben, lassen Sie die betroffene Karte sperren.
• Begeben Sie sich nach telefonischer Voranmeldung zu Ihrer örtlichen Stelle der Kantonspolizei und erstatten Sie Anzeige.