Alerte phishing: fausses factures SERAFE par e-mail

L’arnaque

Les escrocs se font passer pour SERAFE par e-mail. Ils prétendent qu’une facture est due et exigent un paiement via TWINT vers un numéro de téléphone privé.

Les liens contenus dans l’e-mail renvoient vers le véritable site de SERAFE afin de renforcer la crédibilité du message. Pour mettre la victime en confiance, des phrases de sécurité comme « Pour garantir la confidentialité de vos données, votre facture détaillée est disponible exclusivement via votre espace client » sont intégrées. De plus, une adresse e-mail de contact est indiquée. Seuleument ceux qui la regardent de plus près, se rendent compte qu’il ne s’agit pas d'une adresse officielle. Une personne qui effectue une telle transaction ne règle pas une facture SERAFE, mais transfère de l’argent à des fraudeurs.

Que dois-je faire

• Signalez les e-mails suspects sur cybercrimepolice.ch.
• Ignorez l'e-mail et supprimez-le ou déplacez-le dans les courriers indésirables ou spam.
• Ne divulguez jamais de données sensibles vous concernant si vous n'avez pas procédé à des vérifications approfondies au préalable.
• En cas de doute, il est conseillé de se renseigner directement auprès de l'entreprise concernée afin de clarifier la légitimité de l'e-mail.

J'ai donné mes informations

• Informez immédiatement la banque liée à votre compte TWINT afin qu'elle puisse tenter de récupérer le paiement.
• Après avoir pris rendez-vous par téléphone, rendez-vous à votre poste de police cantonale le plus proche et déposez plainte.